網紅店為啥難“長紅”？

　　如果用一個詞來形容網紅店，大起大落最為合適。曾經很多刷屏的網紅店正在慢慢淡出人們的視野，甚至已經倒閉關門。前前后后持續只有幾個月，時間長一點的可能也只有一年而已。一位網友總結道：“他們都是活在朋友圈里的網紅店。當他們從你的朋友圈消失，距離真正的消失也就不遠了。”

　　但也有例外，有一些網紅店活了下來，“喜茶”就是一個。此外，還有那些依靠提供高質量產品和服務的店鋪，通過打造網紅店的營銷策略，反而獲得了更高的人氣。

　　可見，質量才是網紅店的生命線。無論是小梁、郭芑然還是小林，在接受采訪時都不約而同地表示，網紅店要想真正地紅起來，還是要從質量做起，做好品質控制，讓產品能夠在市場上立得住。

　　網紅店背后是流量變現，也就是在網絡上獲取的大量流量要變為實際的客流量，帶來實際收入。“廣告營銷做得再好，如果產品和服務不能給消費者帶來符合預期的體驗，那么也很難獲得回頭客。”靳戈表示，這會導致網紅店一邊獲得流量，一邊流失流量，顯然不是明智之舉。

　　“甚至網紅店在消費者心中‘種草’的過程，也是一個不斷提高體驗預期的過程，這對網紅店產品和服務的質量，也是一種挑戰。”靳戈說。

　　同質化嚴重是網紅店的通病，從眾心理不僅在消費者身上有，網紅店也有。一家網紅店火起來之后，馬上就會出現同類型的店鋪，采用同樣的營銷方法來打造網紅店，甚至名稱類似，這就造成消費者的審美疲勞。

　　靳戈表示，雖然新興互聯網商業模式的興起，給創新提供了低門檻的平臺，但是創新容易、吸引注意力難。于是，跟風、搭車就成了投機之選。

　　在網紅店的營銷中，還可能涉及虛假宣傳的問題。盛名之下，其實難副。在自媒體營銷軟文或者短視頻中采用夸大的手法來放大產品的效果。“如果到店后的實際情況與網紅店的宣傳內容不一致，其行為已經構成虛假宣傳。”廖懷學表示，《廣告法》第四條明確規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內容的真實性負責。

　　此外，如果網紅店涉及虛假宣傳，還侵犯了消費者的知情權，根據《消費者權益保護法》的相關規定，店鋪是要承擔相應的法律責任。廣大消費者如果遇到一些名不副實、涉及欺騙的店鋪應該及時拿起法律武器來維護自己的合法權益。這既是對自己負責任，也是對社會負責任。

　　同時，大眾點評、微信、抖音等APP應該承擔起相應的責任，“從平臺責任角度來說，網絡平臺應當采取綜合防控措施，對平臺內的網紅店進行規范，保護消費者合法權益，切實履行平臺義務。”廖懷學說。