
高顏值就是“硬道理”嗎?網紅店要“顏”更要“嚴”
網紅店的套路知多少?
網絡有一句流行語:我走過最長的路,就是你的套路。這句話很適合網紅店,顧客正是中了“套路”,才讓網紅店紅了起來。
排隊,就是網紅店的營銷套路之一。當看到某一家店鋪門口排起了長隊,很多人的第一直覺就是這家店鋪的產品應該很不錯,有可能就產生了“我也應該去試試”的想法。而這正中網紅店的下懷,許多網紅店正是利用這種心理來招攬顧客。有一些網紅店為了制造排隊的效果,會把柜臺設置在靠近門的位置,以此來增加排長隊的假象。
記者在一家網紅店排隊的時候,隨機采訪了多名排隊的顧客。有的顧客是因為喜歡而來,有的則是慕名而來,還有一部分就是路過看到很多人排隊而進來購買。網絡上曾多次曝光有的網紅店雇人排隊,制造虛假繁榮,從而達到吸引人的目的。更有甚者,竟然做起了排隊的生意,向顧客兜售自己排上的號,成為網紅店排隊的“黃牛”。
更多的套路則是利用社交網絡,拍照打卡就是其中之一。郭芑然曾體驗過一家照相館,主要拍攝證件照。在結賬之時,店里告知如果在微信朋友圈上傳已經洗出的證件照就可以享受優惠。郭芑然就將自己的證件照拍攝上傳,“沒想到的是,好多人來問我這家照相館在哪兒?”郭芑然向記者回憶這段經歷,“這在無形中為這家照相館拉來了更多的顧客。”
現在很多網紅店都采用鼓勵顧客拍照的策略,通過顧客自己分享來增加店鋪的曝光。所謂“三人成虎”,不斷有人在社交網絡上曬同一家店,就會引起更多人的好奇,從而為網紅店聚集了更多的人氣。
“在社交網絡的影響下,除了實際消費之外,消費者到網紅店,還有滿足社交分享的需求,比如在網紅店打卡、發朋友圈等。”廖懷學說。這表明,網紅店通過社交網絡擴散的策略是十分有效的。
經常刷抖音的人,時不時就會刷到一些推薦吃喝玩樂的短視頻,或者推薦一些店鋪的短視頻。看到其中推薦的食物,心里就會癢癢地想去嘗試一下。但這其中很可能也是網紅店的“套路”。
自媒體尤其是短視頻興起之后,網紅店又找到了新的營銷手段。通過拍攝短視頻能夠將食物、服務等全方位地展示出來,然后在雇傭一些包括抖音在內的自媒體營銷號不斷地推薦店鋪,從而將店鋪打造成為網紅店。抑或是邀請一些網紅來到店鋪體驗,通過網紅的熱度來提高網紅店的人氣。
北京大學助理研究員、新聞學博士靳戈向記者分析了其中的原因:客流對于商店來說就是潛在的收益,目前常規吸引客流的辦法,普遍成本較高。而通過互聯網吸引流量,再將其轉化到線下,成為獲得客流的新渠道。這一獲得客流的方式,顯然比常規的廣告、推銷等成本更低、更高效。
“對于網紅店主來說,什么能在互聯網上吸引注意力,他們就干什么。”靳戈表示,這其中還存在一個邊際成本的問題,越是受人關注的店,獲得流量的價格就越低。
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