
拼多多山寨路線能走多遠?消費者吐槽不妨礙資本熱捧
“寬進嚴出”管理現隱憂
自2017年拼多多從自營商品徹底轉向第三方商家入駐后,拼多多采取的管理方式一直是“寬進嚴出”:所謂“寬”,是指商家入駐門檻不高,繳納一定的保證金并通過系統自動審核,商家就可以在平臺上發布商品;所謂“嚴”,是指平臺對商家的后續管理很嚴格,包括對銷售問題產品、假冒產品的商家處以凍結交易金額并進行10倍罰款的懲戒。而這一寬進嚴出的模式,一直以來也飽受爭議。
2018年6月,部分觸發拼多多處罰規定的商家,聚集在拼多多位于上海金虹橋國際商務中心的總部,有人甚至身著“拼多多,還我血汗錢”字樣的白色T恤衫出現在樓下“維權”。事后,拼多多方面回應,聚集現場的14名商家均為“問題商家”,其中7家存在售假情況,6家存在商品描述不符情況,1家存在虛假發貨情況。
今年1月,阿里發布了一份《2017年知識產權年度報告》,指出淘寶的制假售假商家正向微信、拼多多等電商平臺轉移。值得回味的是,多年前淘寶剛剛崛起的時候,同樣因為快速發展背后假冒偽劣產品的泛濫而遭遇輿論炮轟。直到最近兩年,阿里集團仍然在為打假花費巨大精力。
“我是真心認為阿里巴巴花了巨大的代價在打假,幾乎它用的方式方法跟我們是一樣的,只不過在一些具體的執行嚴厲程度上略有差異。”在上市前夕的媒體溝通會上,拼多多創始人黃崢在回應治理假貨問題時如是說。黃崢感慨,打假不僅需要花費很多資金,而且過程極其復雜。整個流程環節要錄像取證、檢測,所有錢都由平臺負擔,甚至有賠錢的可能,但拼多多會堅持打假。
但顯然,狂飆進入資本市場的拼多多,還未來得及兌現“堅持打假”的承諾,就已經因其上市后的矚目而迅速轉入了山寨、假冒商品頻出的輿論漩渦。黃崢接受媒體采訪時坦陳,他認為淘寶經歷過的“苦難”,拼多多一個不會少。“歷史不會厚待誰,每個時間段的陣痛都會經歷。”但他此番表白很快被網友們質疑:為何在知識產權意識大幅提升的今天,拼多多還要重走20年前的“山寨”路線?
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