“叔公，我們給您送飯來了！”一聲親切的叫喊聲在寧化縣水茜鎮(zhèn)蕉坑村一處偏僻寂靜的院落響起。3月17日午時，社工張紅梅和往常一樣，來到蕉坑村服務(wù)對象——年近九旬的老人邱顯仰家里，給老人送去剛出鍋的可口飯菜。

“家里有什么需要幫忙的嗎？”張紅梅關(guān)切地問邱老。“有個磨藥器刀片鈍了，想換個刀片，我自己換不了……”邱老從碗柜里拿出一個小磨藥器說。因長期定時上門走訪老人，老人對社工們無話不說，有什么難處都直言不諱，社工們也積極主動幫助老人解決生活上遇到的各類問題。

寧化縣地處閩西北山區(qū)，全縣民政對象3384戶6687人。為讓特殊困難老人安享晚年、困境兒童身心健康成長……寧化通過社工專業(yè)引領(lǐng)，積極打造“15分鐘近鄰服務(wù)圈”，將黨和政府的溫暖傳遞給更多有需要的困境人群，“社工紅”已成為穿梭在寧化田間地頭和大街小巷的一抹靚麗色彩。

高標(biāo)建站

讓近鄰服務(wù)有抓手

2021年5月，寧化在全省率先實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站全覆蓋，構(gòu)建起縣社工總站—片區(qū)社工中心站—鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站—村社工服務(wù)點“四級社工服務(wù)網(wǎng)”，并選擇城區(qū)和水茜作為“近鄰服務(wù)”示范點，帶動21個社區(qū)、210個村，打造服務(wù)困境人群的“一線陣地”。

“我畢業(yè)于集美大學(xué)社會工作專業(yè)，今年是我回寧化工作的第三年。”95后張紅梅是寧化縣首批配備的34名專職社工之一，見證了寧化社工站建設(shè)從無到有，從有到好，從好到優(yōu)的全過程，也是“近鄰服務(wù)”的有力執(zhí)行者。

幸福院冬至主題活動

“小時候我跟爺爺奶奶一起在鄉(xiāng)村生活多年，對老人有著自然的親近感。選擇社工專業(yè)也是覺得這個行業(yè)前景好，能為家鄉(xiāng)做些力所能及的事。”張紅梅大學(xué)期間曾在廈門一家社工機構(gòu)實習(xí)半年，她表示，社工服務(wù)需要本土化，只有在當(dāng)?shù)卦赂鶃恚钊肜习傩占抑校哌M(jìn)他們的心里，慢慢去了解他們的酸甜苦辣，才能為他們送去更貼心的服務(wù)。

“除了社工，我們的志愿者也是十分重要的力量，他們中有來自清華大學(xué)、南開大學(xué)等高校的大學(xué)生志愿者，也有應(yīng)急救護(hù)、心理咨詢等方面的專業(yè)人士，發(fā)揮著各自專長，為服務(wù)對象提供專業(yè)的服務(wù)。”城區(qū)社工站社工徐榕說。

需求導(dǎo)向

讓近鄰服務(wù)有溫度

“我們社工與社區(qū)、社會組織、社會慈善資源、社區(qū)志愿者‘五社聯(lián)動’，開展‘掃樓式’‘地毯式’走訪調(diào)查，了解困難群眾需求，繪制‘社區(qū)地圖’，劃分出助老、助幼等5大項23小項‘服務(wù)清單’，通過群眾點單、社工引領(lǐng)近鄰服務(wù)志愿者接單的方式，讓一個個暖心的服務(wù)，走到困境群眾的‘家門口’。”縣社工總站負(fù)責(zé)人張河亮說。

邱顯仰老人患有風(fēng)濕，行動不便，妻子也是耄耋之年，子女都不在身邊，家里常常煮一餐飯吃幾餐甚至幾天，營養(yǎng)不夠均衡，也不健康。社工們走村入戶對困難群眾進(jìn)行摸排時，發(fā)現(xiàn)像邱顯仰這樣的老人，水茜鎮(zhèn)焦坑村一共有13位。社工們隨即與村兩委聯(lián)合發(fā)起“暖心宅急送”長者助餐服務(wù)計劃，每周固定2天為老人送上一葷兩素一湯的“愛心午餐”，并定期隨訪，解決老人購物、取藥、水電費繳納等難題。

“一老一小”一直是社工和志愿者們關(guān)注的重點人群。小華、小宏姐弟倆為事實無人撫養(yǎng)兒童，是“益童成長”夏令營中發(fā)現(xiàn)的個案服務(wù)對象。了解到姐弟倆的情況后，社工和心理專業(yè)志愿者對其進(jìn)行跟進(jìn)，開展心理社會治療。“剛開始，小華看到我們?nèi)ゼ以L，都會躲起來，很是排斥。現(xiàn)在不一樣了，前幾天她還主動聯(lián)系我，要我在她的小學(xué)畢業(yè)同學(xué)錄上留言。”談及姐弟倆的改變，社工和志愿者們倍感欣慰。

“益童成長”——嗨周末樂鄰兒童學(xué)堂

接下來，社工和志愿者們將著重關(guān)注小華的青春期心理健康問題。“現(xiàn)在小宏也加入到‘嗨’周末成長學(xué)堂中。這些參加學(xué)堂的孩子大多有著相似的生活背景，他們在一起能夠彼此產(chǎn)生共鳴，更能夠互相理解，共同成長。”徐榕說。

匯聚力量

讓近鄰服務(wù)更持久

“我們特別注重挖掘和培育當(dāng)?shù)剞r(nóng)村幸福院、中小學(xué)校、衛(wèi)生院的志愿者，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居內(nèi)部的資源，讓近鄰服務(wù)沉到最底層。”方田社工站社工鄧歆梅說。

翠華小區(qū)鄰里節(jié)活動

“我是一名老黨員，現(xiàn)在享受著黨和政府的好政策，也希望發(fā)揮余熱，為村里做些事。”方田村年過七旬的張清祺老人說。作為社工在方田村發(fā)展的21名近鄰志愿服務(wù)隊的隊長，他共幫扶了包含癌癥患者、聾啞人在內(nèi)的5名困境老人。

張捷喜是一名92歲的高齡獨居老人，患有多種疾病，去年3月，因氣喘發(fā)作，起不來床，情況危急，幸虧近鄰助老志愿者在常態(tài)化巡訪時及時將他送到醫(yī)院就診，否則后果不堪設(shè)想。“我要感謝社工和志愿者，感謝黨和政府，要不然我這條老命就沒了。”張捷喜感慨道。

社工聚焦孤寡老人、留守兒童等困境人群需求，組建近鄰志愿服務(wù)隊，鏈接金益蛋糕、剪坊理發(fā)店等愛心商家參與。目前，社工已組織開展“為爺爺奶奶添新衣”“幸福從頭開始”等近鄰服務(wù)活動80余場，受益人次近萬人，發(fā)展近鄰服務(wù)志愿者隊伍13支共685人，解決困境人群就醫(yī)、家電維修、就業(yè)等問題370余個。

“我們社會工作者的存在就像是‘社會醫(yī)生’，幫忙一起為社會治理把脈診斷。都說‘遠(yuǎn)親不如近鄰’，希望更多的人能夠加入我們，共建‘近鄰服務(wù)圈’，讓鄰里互助成為大家的一種習(xí)慣。”張河亮說。

記者 張凌波 林璐