央視網消息（記者 董淑云 王汝希）：2020年初，一部《安家》讓大眾關注到了房產經紀人這個群體，劇中動輒過萬的中介費讓無數人艷羨不已。

　　近期，某機構發布的《2020年百萬房地產經紀人生存報告》顯示，在有底薪的房地產經紀人中，74.2%的經紀人底薪在3000元以下，且一線城市房地產經紀人日工作時長在10小時以上的占比超過50%，一次成功簽約的背后還有著超過40次的帶看經歷。

　　這份報告也提到，疫情之下，雖然超七成經紀公司現金流受到影響，但超81%經紀公司未關店、未裁員，有76%的經紀公司還在擴招人員。

　　線上作業讓經紀人更輕松

　　“疫情發生之后，公司馬上推出了VR看房，包括很多新樓盤也有了VR售樓部。”小詹在四川成都一家房產經紀公司上班，入行三年多，小詹已經做到了商圈經理，每天早九晚七，然而下班后也時常會帶客戶去看房。

　　2月初，宅家太久的小詹發出了“好想上班，好想簽單，做夢都想上班那種”的感慨，看著手里一堆的托管房，他不由得有種“涼涼的感覺”。

　　好在公司及時推出了VR看房，小詹也開始恢復了忙碌日常。

　　“疫情期間多了線上作業，打破了傳統線下作業的單一性，我們也更加輕松。”對于線上看房的新模式，小詹非常看好，在他看來，VR看房非常清晰直觀，客戶足不出戶就能看到房子里的一切，再加上經紀人的在線講解，特別方便。

　　出于疫情防控需要，線下看房在1月、2月受到很大影響，很多客戶都通過VR看房，待形勢好轉后再次通過線下復看，因而3月份開始，小詹感受到成交效率變高了。

　　客觀阻力在倒逼公司不斷創新的同時，也帶來了一些意想不到的“驚喜”。小詹說：“這幾個月月度銷售額還是有起伏變化的，最近看到的是轉化周期也縮短了，客戶下手速度變快、成交速度加快了。”

　　經過了這次疫情的考驗，小詹覺得雖然疫情對很多行業都造成了一定影響，但因為有了VR技術，疫情對房產經紀行業的影響還算是可控的，他們也還能通過線上渠道服務客戶與業主。

　　《2020年百萬房地產經紀人生存報告》顯示，對比2019年，房產經紀人每日最主要的工作正在向線上化轉變，線上獲客的經紀人占比有明顯上漲，從61.0%上漲至80.8%。

　　“終于真真正正感受到了這個行業的革新與進步”，對于未來，小詹充滿希望，也更加堅定了要長期干這一行的想法。

　　被“跳單”的崩潰瞬間

　　出生于1998年的江雨伶剛畢業工作不到一年。疫情發生后，遲遲沒有收到復工消息的她在網上重新找了一份工作——房產經紀人。

　　看到有客戶趁房主著急賣房子，砍價砍掉了20萬，房主硬著頭皮簽下合同，或者臨簽合同前房主突然漲價時，江雨伶深感生活不易。

　　但工作不到兩個月，江雨伶還是辭職了。

　　江雨伶認為自己是一個很真誠的房產經紀人。“我經手的房子我都會提前做詳細的了解，說完房子的優點之后我也有義務說這個房子的不足。”江雨伶說，自己會把房子的問題一五一十告訴客戶，比如這套房子的廚房容易返水、平頂頂層容易漏水等。但有同事卻告訴她，帶客戶看房不要說房子的缺點。

　　更讓她崩潰的是，自己如此真誠，有的付出卻付諸東流。有一次幫客戶找房子、帶看房子，好不容易快簽單了，客戶跳單了，直接截房主簽了合同。

　　“自己不想找中介，就別約中介，自己想辦法找到喜歡的房子，可千萬別讓中介幫你找房子、帶你看房子，最后把中介給踹了。”這樣的事情，在不到兩個月的時間發生了不止一次。江雨伶很氣憤。

　　江雨伶現在覺得“房產經紀人開單七分靠運氣，三分靠專業度”，如果繼續干下去，她不知道自己“要熬到什么時候才是個頭”。

　　沒能熬過倆月的應屆畢業生

　　跟江雨伶一樣，盧偉也是當了兩個月房產經紀人就提出了辭職。

　　盧偉在廣西南寧上了四年大學，2019年畢業后本想考進當地銀行工作，失敗后便開始廣投簡歷，終于在今年3月拿到了一家房產經紀公司的offer。

　　“這份工作其實不難，觸類旁通，很快就能懂，用心學的話還是挺容易上手的。”這份房產經紀工作與盧偉本科所學的心理學專業完全是不同領域，但經過培訓，盧偉也很快進入到工作節奏當中。

　　他的工作主要有兩部分內容：其一是聯系在一些網絡平臺發布房源的房東，詢問他們是否接受經紀公司幫忙找客戶，若房東接受，就進一步了解房子的信息，并實地查看房子的情況；其二便是最常規的與客戶聯絡、線下帶看。

　　入職初期，盧偉主要還是以學習業務為主。疫情防控形勢好轉之后，他每周要帶三到五批客戶去看房，碰上客戶比較多的周末，有時一天要帶兩三批客戶去看房。?

　　除此之外，為了及時回應客戶需求，盧偉幾乎24小時都在線。“我們會盡量避免不及時回復客戶這種情況，如果真的出現了那就要和客戶說明一下”，當與工作有關的內容高度擠占自己休息時間時，盧偉越發覺得心累。

　　“我們平常周一到周三輪流值班，除了正常上班外，會留一名同事在門店工作到晚九點，周四到周六全員都是晚九點下班，工作時間其實是非常長的。”五一假期，盧偉也一直在加班，幾乎沒有休息，而這也成了促使盧偉辭職的最后一根稻草。

　　辭職之后，盧偉面臨著交房租、找工作等各方面的壓力，一切都得重頭開始，“雖然現在很窮，但至少我擁有快樂啊！”

　　作為平均從業時間為12個月的行業，房產經紀這一行“做得越久越香”，但與此相伴的便是平均每天工作10小時以上，還要隨時回應客戶需求。有的房產經紀人“干五天吃三年”，但也有人努力半年都未能簽單。

　　每一行都有每一行的酸甜苦辣，就像盧偉說的，“只有嘗試過才知道自己到底適不適合”。

　　（文中小詹、江雨伶、盧偉為化名）