明月江南門(mén)口的包裹堆積如山。

　　前一晚，片區(qū)負(fù)責(zé)人小余只睡了3個(gè)小時(shí)。

　　昨天早上，錢(qián)報(bào)記者接到讀者報(bào)料：杭州濱江明月江南西區(qū)門(mén)口，包裹堆積如山，聽(tīng)說(shuō)有快遞員跑路了。

　　錢(qián)報(bào)記者趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。

　　“累癱了，昨天我只睡了三個(gè)小時(shí)?！表嵾_(dá)快遞濱興片區(qū)的負(fù)責(zé)人小余在小區(qū)西門(mén)路邊“擺攤”，四五百個(gè)包裹堆成小山。

　　小區(qū)門(mén)口快件堆積如山

　　趕來(lái)救場(chǎng)的都快哭了

　　“有個(gè)小伙子拿了工資秒消失，他手上積壓了兩三千個(gè)快遞，昨天晚上我不得不擺地?cái)?，送不完收走，今天早?點(diǎn)又?jǐn)[出來(lái)，估計(jì)今天還有1000個(gè)快遞到了，我怎么送啊？！”小余，穿了一件黃色防風(fēng)外套，只睡了3個(gè)小時(shí)，都快累哭了。他邊整理快遞邊在電話里把快遞員跑路的事情報(bào)給派出所。小余說(shuō)，那個(gè)年輕人是新來(lái)的吃不了苦，一個(gè)月七八千塊的工資，大家都是一天派三四百件，也不會(huì)很累，每家的快遞員都差不多的。

　　天空陰沉沉的，不時(shí)飄小雨，“我已經(jīng)叫人去買(mǎi)雨棚了?！必?fù)責(zé)人不住地嘆氣：“小件不能放在物業(yè)，早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)我們不能進(jìn)小區(qū)，豐巢快遞柜子又沒(méi)有空位，雙11期間的快件那么多，面對(duì)這爛攤子該怎么辦哦。”

　　雨越下越大，“那么多快件要遭殃了?！币粋€(gè)穿風(fēng)衣的女士嘀咕，她是來(lái)找自己的快件的，“15日就顯示在派送了，怎么還沒(méi)送到呢？”

　　“我要一件件編號(hào)，再給我點(diǎn)時(shí)間好嗎？”小余昨晚大部分時(shí)間在應(yīng)付各種質(zhì)問(wèn)，唯一感到幸運(yùn)的是，尚未有快件遺失。

　　小余告訴錢(qián)報(bào)記者，前期他的這個(gè)站點(diǎn)30多個(gè)快遞員離職了5人，而雙11期間工作量是雙倍的，當(dāng)務(wù)之急要去找20個(gè)快遞員臨時(shí)來(lái)幫忙。韻達(dá)快遞已經(jīng)派人來(lái)支援，馬路上堆積的快件已經(jīng)裝車(chē)要運(yùn)到物業(yè)臨時(shí)辟出的地方去?！澳壳皞}(cāng)庫(kù)堆積了近六千件快件，我們?nèi)繒?huì)統(tǒng)一編碼，業(yè)主們憑編碼來(lái)領(lǐng)取?！?/p>

　　他干快遞十年：

　　我們這行都一樣辛苦

　　下午一點(diǎn)，好消息傳來(lái)！攤開(kāi)在馬路邊淋雨的快件全部運(yùn)到了物業(yè)臨時(shí)辟出的一個(gè)200平方米的商鋪里?！坝赀@么下，我很慌的，現(xiàn)在安全了?！毙∮嗨闪艘豢跉?。

　　小余到杭州干快遞10年了，從小哥干到站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，什么苦都能扛。

　　下午1點(diǎn)半多，他才從小貨車(chē)?yán)锬贸鲈缇蜎鐾傅暮酗垺側(cè)艘豢陲?，電話又響起?lái)。就這么斷斷續(xù)續(xù)的，到下午兩點(diǎn)，一盒飯終于扒拉完了，“幸好有外賣(mài)，我們能吃上口飯。”小余憨憨笑了笑。

　　他似乎又充滿了信心，嗓音爽朗起來(lái)：“我1個(gè)小時(shí)可以搞定幾百個(gè)包裹的編號(hào)，物業(yè)也同意了，晚上8點(diǎn)我能進(jìn)小區(qū)把快件投進(jìn)快遞柜子?！边@個(gè)難關(guān)在物業(yè)等的關(guān)照下，小余覺(jué)得他們能夠挺過(guò)去。“我已經(jīng)和朋友分好工，等晚一點(diǎn)臨時(shí)工陸續(xù)到位，大家一起干，處理起來(lái)也快的。”

　　與此同時(shí)，兩個(gè)臨時(shí)趕來(lái)幫忙的快遞員趕緊扒拉幾口炒飯，馬上一場(chǎng)硬仗要開(kāi)始了。

　　本來(lái)錢(qián)報(bào)記者還想繼續(xù)問(wèn)問(wèn)小余的工作生活，小余擺擺手，“我女兒讀小學(xué)六年級(jí)，原來(lái)我老婆在工廠上班，我干快遞，兩個(gè)人都接不了孩子，現(xiàn)在只能讓老婆把孩子帶回老家上學(xué)，方便照顧。我沒(méi)有特別辛苦，只要干了這行，大家都一樣的?！?/p>

　　看著他步履不停的樣子，錢(qián)報(bào)記者不忍打擾，對(duì)他來(lái)說(shuō)，多耽誤一分鐘就有可能少編一個(gè)快件的號(hào)。

　　扛不住壓力臨陣脫逃

　　其他區(qū)域也有

　　事實(shí)上，快遞員臨陣脫逃不是個(gè)例。家住彩虹城的業(yè)主也有類(lèi)似遭遇，說(shuō)自己昨天上午收到中通快遞的短信，“負(fù)責(zé)投遞的小哥不堪雙11重負(fù)走人了”，“短信是群發(fā)的，說(shuō)的也很坦誠(chéng)，讓我們自取快遞”。

　　錢(qián)報(bào)記者按照這位業(yè)主提供的聯(lián)系方式打過(guò)去，電話那頭，一個(gè)快遞小哥語(yǔ)速飛快地說(shuō)：“我那個(gè)年輕同事，可能是送件壓力太大吃不消走掉了，我來(lái)接替他，遲到的快遞這兩天都會(huì)送完的，請(qǐng)放心吧?！彼芸鞉斓綦娫?。

　　網(wǎng)友小哥@唐也是一個(gè)曾經(jīng)的快遞員，他給錢(qián)江晚報(bào)留言說(shuō)：“我去年前年也是快遞員，這個(gè)真沒(méi)辦法的，雙十一那個(gè)快件來(lái)得嚇?biāo)廊?，往往你剛送完一?chē)回來(lái)可能又是堆成山一樣的快件，公司又沒(méi)有加班費(fèi)，每天要送到半夜，送不完還要罰款，雙十一期間我一天最多送過(guò)一千多件，干活的時(shí)候真想直接跑路……”

　　“雙十一可把我們的業(yè)務(wù)員給累慘了，這幾天每天的送件量，幾乎是平時(shí)的三四倍。”圓通快遞杭州錢(qián)江新城分公司的負(fù)責(zé)人葉經(jīng)理說(shuō)。

　　看著公司的快遞員們風(fēng)里來(lái)雨里去地工作，葉經(jīng)理也心疼。最近，分公司在各個(gè)快遞員負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)租了空地，由分揀員定時(shí)將新到站點(diǎn)的快件分揀到各塊空地，并由專(zhuān)人看管。“這樣他們就不用一趟趟往站點(diǎn)去拉貨了，就近取件送件?！比~經(jīng)理說(shuō)。

　　同時(shí)，分公司還在雙十一期間制定了“幫扶規(guī)則”。“有些區(qū)域的快遞員送件量比較少，我們會(huì)派他去幫助那些送件量特別大的快遞員。”葉經(jīng)理說(shuō)，其實(shí)在快遞員之間也有著非常深厚的“革命友誼”，只要有快遞員需要幫助，空下來(lái)的快遞員都伸出援手?！按蠹铱隙ㄊ窍胫旬?dāng)天的快件盡早送完?！?/p>

　　另外，分公司還“承包”了快遞員的中飯和整天的飲料?！拔覀兘o每個(gè)快遞員定了盒飯，兩葷一素，每天中午由后勤人員送到快遞員手中。”同時(shí)，在分公司里還備了紅牛、可樂(lè)等飲料，供快遞員自取。

　　“今年雙十一快遞量比往年多了很多，我們正在考慮等‘戰(zhàn)斗’結(jié)束，給業(yè)績(jī)突出的員工們發(fā)個(gè)獎(jiǎng)鼓勵(lì)鼓勵(lì)。”葉經(jīng)理說(shuō)。

　　這幾天，如果你收到快件，請(qǐng)給他們一個(gè)微笑，一句感謝，如果快件送晚了，也不要“奪命連環(huán)催”哦！