原標(biāo)題：半年買25萬(wàn)收藏品老人想退款成難題

在老人家中，擺滿沙發(fā)的收藏品大多未拆封。

　　濟(jì)南市民李剛（化名）長(zhǎng)期在國(guó)外工作，今年他回家過(guò)年的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)家里堆著很多的黑塑料袋，打開(kāi)一看發(fā)現(xiàn)里面裝著未拆封的字畫(huà)、稅票等收藏品。之后李剛才了解到，他的母親趙芳（化名）半年以來(lái)在一家名為濟(jì)南華譽(yù)通藝閣藝術(shù)品有限公司購(gòu)買收藏品，前后花了25萬(wàn)余元。現(xiàn)在賣家突然關(guān)門，其老板的電話也打不通了，這讓李剛和他的媽媽非常著急。

　　文/片　本報(bào)記者　袁野　　　　　　

　　去公司坐坐

　　每次都給小禮物

　　2月1日，在國(guó)外工作的李剛回家過(guò)年。由于長(zhǎng)時(shí)間在外工作，李剛很少有機(jī)會(huì)能和家人團(tuán)聚。“在我回家之前，我媽曾兩次給我要錢，一共是要走了三萬(wàn)余元。當(dāng)時(shí)她說(shuō)是投資，我還勸她最好是找正規(guī)的投資機(jī)構(gòu)投資。”李剛說(shuō)，一聽(tīng)母親買了收藏品，心里就覺(jué)得不太對(duì)，就勸說(shuō)她一番，讓她別再繼續(xù)購(gòu)買了。”

　　過(guò)年期間，母親突然拿出一沓收據(jù)給李剛看。“這些都是她買的收藏品，有字畫(huà)、玉石、稅票等等五花八門的收藏品，我一下子就慌了。”李剛說(shuō)，他當(dāng)時(shí)粗略估算了一下，這些收藏品起碼要花20多萬(wàn)元。

　　正月初八，李剛無(wú)意間發(fā)現(xiàn)家中堆積著很多的黑色塑料袋，打開(kāi)一看，里面竟裝著各種包裝華麗的收藏品。“字畫(huà)有差不多20幅，北京印花稅票全冊(cè)十來(lái)本，以及名叫‘金玉良言’的玉石等等，堆滿了整條沙發(fā)。”李剛說(shuō)，這時(shí)他才意識(shí)到這件事情并不簡(jiǎn)單。

　　經(jīng)過(guò)溝通，李剛了解到其母購(gòu)買收藏品的經(jīng)歷。2018年8月，趙芳去堤口路大潤(rùn)發(fā)買東西，“然后就被一個(gè)小姑娘給攔住了，塞給我一張傳單。我看了看，發(fā)現(xiàn)是一家收藏品公司的宣傳，這家公司就叫華通藝閣。”趙芳說(shuō)，她開(kāi)始的時(shí)候不想去，但那個(gè)發(fā)傳單的小姑娘說(shuō)去了之后會(huì)有小禮品。于是趙芳就跟著這名小姑娘去了旁邊的一棟寫字樓。

　　“之后就到了他們公司，發(fā)傳單的小姑娘把我領(lǐng)到之后，簽了個(gè)字就走了。”趙芳說(shuō)，之后就有華通的工作人員接待了她。“他們就介紹說(shuō)，他們公司是賣收藏品的，像是字畫(huà)等等這些有收藏價(jià)值的東西。”大概了解了一番后，趙芳領(lǐng)了小禮品就走了。“當(dāng)時(shí)留了一個(gè)電話，第二天就給我打電話，讓我去坐坐。”趙芳說(shuō)，華通的工作人員基本上每天都給她打電話，“就讓我去他們公司玩，每次都能給我一些像是絲巾、小碗等禮物。”

　　先買小東西

　　之后越買越貴

　　“我第一次就買了300塊錢的五國(guó)金磚，心想也沒(méi)多少錢就買了。”趙芳說(shuō)，過(guò)了一段時(shí)間，收藏品公司的人又聯(lián)系她，說(shuō)有個(gè)北京稅票很有收藏價(jià)值，讓她去聽(tīng)聽(tīng)。于是趙芳就去參加了一次活動(dòng)。

　　“當(dāng)時(shí)說(shuō)有個(gè)大師也來(lái)了，說(shuō)這個(gè)稅票怎么怎么好，我就買了兩套，花了19600元。”之后在店員的推薦下她又買了一套。

　　“后來(lái)華通的店長(zhǎng)說(shuō)，城市戶口買的貴，可以給我改農(nóng)村戶口買，每套能便宜不少。”在不斷的推銷之下，趙芳一共買了11套這種稅票，一共花了近10萬(wàn)元。

　　不僅如此，買了稅票之后，趙芳禁不住對(duì)方的推銷，又買了生肖大全、紀(jì)念鈔等收藏品。“還買了很多的畫(huà)，他們就說(shuō)是大師手筆，能增值。每一幅畫(huà)都是定制的，幾千塊錢的話，拍賣能到幾萬(wàn)元。我還買了一套玉石，其中包含將軍的字畫(huà)，這套東西叫‘金玉良言’，花了我近4萬(wàn)塊錢。”趙芳說(shuō)。

　　“大概是年底的時(shí)候，我了解到這個(gè)華通要搬地方了。”趙芳說(shuō)，之后華通就關(guān)門了，從天橋區(qū)搬去了槐蔭區(qū)，之前聯(lián)系她的業(yè)務(wù)員去了一家叫做“宮匠造辦”的公司，后來(lái)又花260元在宮匠造辦購(gòu)買了一套郵票。”

　　養(yǎng)老錢都花了

　　想要退費(fèi)成難題

　　看到母親買了這么多東西，李剛心里很著急。“前段時(shí)間，我們向有關(guān)部門投訴，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)那個(gè)華通已經(jīng)關(guān)門了，并且他們老板的電話已經(jīng)打不通了。”維權(quán)過(guò)程中，李剛和他的母親又去了宮匠造辦詢問(wèn)。

　　李剛告訴記者，“好多華通的員工都去宮匠造辦工作了。”“我去之后，宮匠造辦的工作人員就說(shuō)，他們和那個(gè)華通藝閣是兩個(gè)公司，在他們這里只購(gòu)買了價(jià)值260塊錢的郵票，之前那些東西也無(wú)法退。”

　　對(duì)于這樣的說(shuō)法，李剛并不認(rèn)可。他堅(jiān)持認(rèn)為，“這個(gè)宮匠的員工很多是華通的，怎么會(huì)沒(méi)有關(guān)系？”“現(xiàn)在我媽把她的養(yǎng)老金都已經(jīng)花完了，前前后后花了25萬(wàn)余元，東西都沒(méi)拆封。之前投資股票的錢也已經(jīng)拿出來(lái)了，今后可怎么辦？希望能把錢退給我們。”李剛無(wú)奈地說(shuō)。

　　20日中午，記者來(lái)到了宮匠造辦，在這里記者也看到了有幾名老年人在和工作人員交流。一名工作人員說(shuō)，他只是一名員工，華通和宮匠是什么關(guān)系，他也不清楚，不過(guò)他透露，“我們公司主要是出售字畫(huà)、郵票、錢幣。我是從華通過(guò)來(lái)的，那個(gè)店現(xiàn)在也不在原來(lái)的地方了。”

　　“這位顧客只在我們這購(gòu)買了260塊錢的郵票，其他的都不是在我們店里買的。但我們可以繼續(xù)給顧客做售后和流通服務(wù)。”“我們算是增值服務(wù)，收藏品非質(zhì)量問(wèn)題是不退不換的。”但工作人員說(shuō)，具體什么時(shí)候能把這些收藏品賣出去，要看市場(chǎng)的運(yùn)作。

　　最后，宮匠造辦給李剛和趙芳寫下了承諾書(shū)。面對(duì)這樣的結(jié)果，李剛說(shuō)：“我會(huì)繼續(xù)維權(quán)到底。”

　　相關(guān)部門

　　已經(jīng)介入調(diào)查

　　20日下午記者聯(lián)系到了槐蔭區(qū)文化局。“宮匠和華通在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上不是一家公司，并且華通這個(gè)公司還存在，我們也不清楚這兩家是什么關(guān)系。我們只受理現(xiàn)在槐蔭區(qū)有關(guān)的投訴。”工作人員說(shuō)，據(jù)他所知，李剛只在宮匠那邊有兩百多元的消費(fèi)，“我們也已經(jīng)介入調(diào)查此事，我們讓雙方進(jìn)行協(xié)商，如果雙方協(xié)商不成，就建議他們走法律途徑解決。”

　　隨后記者又聯(lián)系了天橋區(qū)文化局，工作人員表示，“我們根據(jù)投訴人反映的情況，當(dāng)天下午就去華通公司查看，結(jié)果公司已經(jīng)關(guān)門了，并且里面已經(jīng)空了。我們聯(lián)系華通的負(fù)責(zé)人，結(jié)果手機(jī)是空號(hào)。我們已經(jīng)把調(diào)查的情況反映給了當(dāng)事人。”

　　“華通公司有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，關(guān)于虛假宣傳這一塊，還沒(méi)有相關(guān)證據(jù)。”“老百姓在購(gòu)買收藏品時(shí)，一定要注意有沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)。要看這個(gè)收藏品的進(jìn)貨渠道，必須有正規(guī)手續(xù)。像是字畫(huà)一定要搞清楚是誰(shuí)的作品，即使是贗品也要讓賣方標(biāo)明，價(jià)錢寫明。”工作人員提醒，收藏品一定要去正規(guī)的地方購(gòu)買。