記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，鐵路中秋小長假運輸今日啟動，自9月18日至9月21日，為期4天，全國鐵路預計發送旅客4000萬人次，最高峰日9月19日預計發送旅客1100萬人次。

　　國鐵集團客運部負責人介紹，今年中秋小長假，鐵路客流呈現企穩回升態勢，從鐵路12306車票預售情況看，預計基本可恢復至去年同期水平。鐵路部門統籌疫情防控和運輸組織，提前分析旅客出行需求，科學調配運力資源，優化列車開行方案，提高客運服務品質，努力創造平安健康、溫馨舒適的出行環境，讓廣大旅客度過歡樂祥和的節日。

　　一是擴充旅客運輸能力。全國鐵路實行高峰列車運行圖，發揮高鐵成網運行和運輸集中統一指揮優勢，充分挖掘運輸潛力，提高動車組和機車車輛上線率，最大限度滿足旅客出行需求。根據車票預售和候補購票數據，精準實施“一日一圖”，盡可能實現運力與客流相匹配。采取動車組重聯運行、開行夜間動車組、加開普速列車等措施，增加熱門方向和重點地區客運能力。主要城市間列車特別是進京、進滬、進穗列車實行滿編組運行，努力增加列車座席。針對突發客流，靈活加開短途列車，為旅客出行提供更多選擇。

　　二是做好站車旅客服務。加大餐飲、供水等基本服務保障力度，實施站車暢通工程，根據客流情況動態增加進出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間。加強與公交、地鐵、出租車等市政交通接駁，打通出行服務“最后一公里”。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提升線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。保障12306網站和APP適老化無障礙功能穩定運行，保留人工檢票、現金交易，讓老年人、障礙人士和脫網人群出行更加順暢。擴大計次票、定期票等新型票制產品至12條線路，滿足通勤、商務旅客差異化出行需求。

　　三是強化疫情防控措施。針對近期福建廈門、莆田、泉州等地出現的局部疫情，鐵路部門嚴格落實屬地防控要求，堅決防止疫情通過鐵路傳播擴散。加強站車常態化疫情防控，強化進出站測溫驗碼、通風消毒、衛生保潔等措施，規范設置列車隔離席位，妥善處置發熱旅客，及時勸阻不符合規定的人員進站乘車。加強宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩、減少人員聚集，讓旅客出行更加安心、放心。

　　鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開行具體安排，可在鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢。旅途中請做好個人衛生防護，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。