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暑期親子游火爆背后：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重質(zhì)量較虛

2018

07/19

09:29

央視網(wǎng)

　　觀點

　　親子游應(yīng)提供與價格相符的專業(yè)服務(wù)

　　親子游并非專業(yè)名詞，而是以旅游主體的方式命名，從法律層面來看，兒童和一般游客在屬性上并沒有區(qū)別，只是從營銷的屬性上做出的一種細(xì)分。南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院教授馬曉龍認(rèn)為，這種特點決定了親子游市場本身就存在很大的模糊空間。同時，也很難從國家標(biāo)準(zhǔn)或者專業(yè)旅游管理條例的角度來對其進(jìn)行特別的規(guī)定。

　　“我們對親子或研學(xué)類旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度還不夠。”馬曉龍認(rèn)為，這不僅跟旅行社相關(guān)，也跟地方政府相關(guān)，光靠旅行社的力度還難以開發(fā)出深度的親子游或適合學(xué)生的研學(xué)類線路。“比如說去黃山旅游，家長帶孩子來這里不僅要看風(fēng)景，還應(yīng)該有專家型的人員來講解黃山的地貌、地質(zhì)特征，當(dāng)?shù)卣梢愿鶕?jù)黃山的特點開發(fā)一些適合家長和孩子互動、學(xué)習(xí)知識的線路，而不是讓他們跟普通的觀光游客一起擠著爬山。”

　　“親子游產(chǎn)品比一般產(chǎn)品貴很多，這價格里面應(yīng)該包含專業(yè)性的服務(wù)。”馬曉龍說，然而現(xiàn)狀卻是普通線路打著親子游的旗號收了高服務(wù)的費用。馬曉龍認(rèn)為，親子游最大的特點是互動性強，孩子在旅行途中通過與家長的互動可以學(xué)習(xí)到一些知識。他建議旅行社和地方政府合作，對現(xiàn)有旅游資源進(jìn)行深度開發(fā)，填補目前市場上的空白，同時旅行社還應(yīng)該引入專家型的講解人才，或者加強對導(dǎo)游人員的培訓(xùn)，以滿足親子游市場的需求。本版文/本報記者趙婷婷