在北京不小心走錯(cuò)機(jī)場(chǎng)怎么辦?東航公布應(yīng)急預(yù)案
2019年10月27日起,全國(guó)民航將執(zhí)行冬航季航班計(jì)劃,這也是大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式投運(yùn)后迎來的首次換季。東航提醒廣大旅客提前關(guān)注出行信息,確認(rèn)所乘航班出發(fā)機(jī)場(chǎng),防止誤機(jī)。針對(duì)航線平移可能導(dǎo)致的旅客走錯(cuò)機(jī)場(chǎng),東航公布了應(yīng)急預(yù)案。
據(jù)了解,在2019 年10月27日至2019年11月26日以及2020年3月29日至2020年4月28日期間,凡是乘坐東航航班的旅客,如在北京錯(cuò)走機(jī)場(chǎng)而發(fā)生誤機(jī),都可以在東航北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)或東航北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)辦理免費(fèi)改簽,或按照規(guī)定辦理退票業(yè)務(wù)。
根據(jù)計(jì)劃,東航將在2019-2020年冬春航季至少平移在京運(yùn)行總量10%的航班量至大興機(jī)場(chǎng),其中國(guó)際航班量將不少于10%。根據(jù)整體安排,東航第一批平移的國(guó)內(nèi)航線將包括北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)至上海虹橋(經(jīng)停洛陽)、上海浦東、哈爾濱、瀘州(經(jīng)停洛陽)、東營(yíng)、臨沂、淮安、杭州、西寧的往返航班。
國(guó)際航線則包括北京大興至越南峴港,北京大興-青島-福岡兩條航線。其中北京大興-青島-福岡航線將是東航10月27日的首飛航線,也是北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)通航以來的首班國(guó)際航班。
為了全力做好大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)保障工作,東航以打造智慧出行為目標(biāo),引入5G、AR等最新“黑科技”,推出無人自助值機(jī)、AI刷臉識(shí)別、智能托運(yùn)分揀行李等服務(wù),努力為旅客提供更多便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。屆時(shí),東航旅客將在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)到100%靠橋率、100%自助行李分揀、100%通程、MCT時(shí)間60分鐘(旅客國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)時(shí)間)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),廣大旅客的旅途將更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。(記者 薛楓)
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