2019年10月27日起，全國(guó)民航將執(zhí)行冬航季航班計(jì)劃，這也是大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式投運(yùn)后迎來的首次換季。東航提醒廣大旅客提前關(guān)注出行信息，確認(rèn)所乘航班出發(fā)機(jī)場(chǎng)，防止誤機(jī)。針對(duì)航線平移可能導(dǎo)致的旅客走錯(cuò)機(jī)場(chǎng)，東航公布了應(yīng)急預(yù)案。

據(jù)了解，在2019 年10月27日至2019年11月26日以及2020年3月29日至2020年4月28日期間，凡是乘坐東航航班的旅客，如在北京錯(cuò)走機(jī)場(chǎng)而發(fā)生誤機(jī)，都可以在東航北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)或東航北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)辦理免費(fèi)改簽，或按照規(guī)定辦理退票業(yè)務(wù)。

根據(jù)計(jì)劃，東航將在2019-2020年冬春航季至少平移在京運(yùn)行總量10%的航班量至大興機(jī)場(chǎng)，其中國(guó)際航班量將不少于10%。根據(jù)整體安排，東航第一批平移的國(guó)內(nèi)航線將包括北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)至上海虹橋（經(jīng)停洛陽）、上海浦東、哈爾濱、瀘州（經(jīng)停洛陽）、東營(yíng)、臨沂、淮安、杭州、西寧的往返航班。

國(guó)際航線則包括北京大興至越南峴港，北京大興-青島-福岡兩條航線。其中北京大興-青島-福岡航線將是東航10月27日的首飛航線，也是北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)通航以來的首班國(guó)際航班。

為了全力做好大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客服務(wù)保障工作，東航以打造智慧出行為目標(biāo)，引入5G、AR等最新“黑科技”，推出無人自助值機(jī)、AI刷臉識(shí)別、智能托運(yùn)分揀行李等服務(wù)，努力為旅客提供更多便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。屆時(shí)，東航旅客將在北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)到100%靠橋率、100%自助行李分揀、100%通程、MCT時(shí)間60分鐘（旅客國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)時(shí)間）全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣大旅客的旅途將更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。（記者 薛楓）