晚上10時，家住裕民路的小航下班路過小區口的24小時自助圖書館。望著這臺因自帶照明而在冬日夜晚里格外明亮溫暖的書柜，小航決定，周末好好考察下這里的“藏書”，看看有沒有自己喜歡的。

根據首都圖書館和各城區圖書館公布的數據，這樣的24小時自助圖書館，全市目前共有169處。

市民對這些遍布街頭的自助圖書館看法如何？記者走訪10處發現，自助圖書館的借閱功能多數能夠正常運行，但圖書查詢、資訊呈現功能還需提高，便利程度也還有改進的空間。

借書基本很順暢 查詢系統待升級

2010年起，北京市街頭開始出現24小時自助圖書館，只需辦理北京市公共圖書館網絡聯合讀者卡（簡稱一卡通），就可以免費借還機器上陳列的書籍。

運行多年,這些設備都還能正常使用嗎？

記者首先來到了永定門公園，公園東北角放置著一臺自助圖書館——比地面略高的平臺上，四根鐵柱支起雨棚，雨棚下的機器，左邊櫥窗內是三層近120本圖書，右邊是觸摸屏、鍵盤、插卡口、出書口等組成的借還書操作臺，機器兩側還各有一個屏幕，分別是左側的資訊呈現屏和右側的圖書查詢平臺。不過記者操作時卻發現，點擊屏幕、按下鍵盤未見屏幕亮起。公園的保安告訴記者，這臺設備的電路出了問題，很快會有人來修。

在記者探訪的10處自助圖書館中，僅此一處暫時無法使用，其他9處的借還書功能都能正常使用，記者先后借還了4本書籍，都比較順暢。

較為遺憾的是，10處自助圖書館的右側圖書查詢平臺均有些使用不便。以安貞門地鐵站附近的自助圖書館為例，圖書查詢平臺由屏幕、鍵盤、鼠標組成，需要滾動滾輪到輸入框、按左鍵確定、再用鍵盤打字才能輸入查詢，而鍵盤已經不靈便了。

明城墻遺址公園和玉蜓橋公園的自助圖書館，右側屏幕未開啟；北宮門地鐵站的自助圖書館，在光照下屏幕難以看清。

預約送書有驚喜 賬密登錄需簡化

自助圖書館的借還書使用體驗如何呢？記者在可使用的9處進行了體驗。

這9臺自助圖書館大致分為兩代：有5臺自助圖書館操作更為原始，需要在觸摸屏上輸入12位一卡通賬號和6位密碼，之后再輸入書籍所在的4位架位號，手續略顯繁瑣；其余4臺自助圖書館可以插卡，免去了輸入賬號的步驟，便利了很多。

令人驚喜的是，“書香朝陽”自助圖書館提供預借服務。微信掃描屏幕或機器身上的二維碼，即可通過公眾號“朝圖預借”綁定一卡通并進行預約，朝陽圖書館將在48小時之內將預約的圖書送到指定的自助圖書館，讀者在圖書送到后即可去機器處取走，非常方便。

使用中的問題主要是書籍擺放沒有規律。以明城墻遺址公園的自助圖書館為例，最上層的40本書中，書籍類型涵蓋了六個大類，從哲學類的《星云大師妙談人生》到社科類的《麥肯錫時間分類法》，從政法類的《竊聽世界的風聲》到經濟類的《招財狐貍》，從文體類的《中國電競幕后史》到文學類的《星寵》，每種大類四五本，互相交錯著擺在架位上，要想迅速找到自己感興趣的書籍并非易事。

此外，書籍的衛生狀況也值得關注，記者共在9處自助圖書館中借還4本書，有2本書可能長期無人借閱，從機器中拿出來就沾了一手灰。

市民有贊有建議 借書可以更便利

裕民路的24小時自助圖書館前，一對買菜歸來的母女停下了腳步，看著以藍色為主色調的龐大機器。“這機器是借書用的。”女兒告訴母親，“但我沒用過，也不會用這個。”機器上注明了借書流程，看到要先辦卡才能借書后，女兒露出了遺憾的表情， “還要辦卡？有點麻煩啊。”

記者在玉蜓橋公園采訪時，遇到了一位使用者。

這位騎自行車來借書的市民告訴記者，半年前他搬來附近，發現這里有自助圖書館后就時不時來看看。“大部分時候是沒有目的的，看著有合適的就選一本借來看。總的來說還是比較方便，因為圖書館比較遠，坐車騎車都沒有到這兒來方便，而且機器操作也不算太難。至于書的種類，因為我閱讀量比較小，我覺得已經能滿足我的需求了。”

“借書的機器天天都有人用，每天能有七八個吧，年齡大概是30多歲到50多歲。”玉蜓橋公園的保安告訴記者。

在明城墻遺址公園處的自助圖書館，記者遇到常來公園遛彎兒的市民何先生，他認為目前紙質出版、閱讀都已式微，靠這些“大書柜”喚起人們的閱讀習慣，還需要時間。

在北宮門的自助圖書館，一位大學生在了解到使用方法后，向記者建議：“我覺得用賬號密碼登錄這塊兒可以再改進一下，比如跟微信或者支付寶合作，畢竟現在大家都很習慣掃碼登錄或者綁定賬號了，幾秒鐘就可以完成。”

回應

身邊的數字圖書館已經上崗

設備和系統由誰來維護更新？書籍的選擇和擺放由誰負責？使用率是否還有提高的空間？

玉蜓橋公園的保安告訴記者，工作人員每周都會來檢修機器、更換圖書；明城墻遺址公園的保安則表示，維護人員每天上午都會開車來一趟，例行巡檢。

記者聯系了東城區第一圖書館，一位負責人告訴記者，24小時城市街區自助圖書館項目是由首都圖書館牽頭做的，區圖書館負責選址，首圖負責運營。“我們提供地址，首圖安裝，然后委托專門的物業公司維護機器、專門的物流公司負責書籍的運送和上下架。”

對于部分區域的自助圖書館使用率較低這一問題，該負責人坦承，當年剛布點時是做了不少宣傳的，但時間久了，后續宣傳沒有跟上，再加上選址需要考慮跟地方的協調問題，布點可能也有不合理之處。“這個我們需要做調研，如果借還量太少、人流量太低，我們會給首圖提建議，看是否換位置。市民如果對位置、使用、書籍類型有建議，也可以直接撥打機器下方的電話提出。”

自助圖書館項目該如何推進？該負責人表示，包括自助圖書館在內的公共圖書館是一種公益服務，只要市民還有需求，就會繼續提供，同時圖書館也在探索為市民提供數字服務：“我們最近在醫院、車站部署了云屏數字借閱機，掃碼下載App之后就能免費獲取5萬冊圖書和3萬集聽書資源，希望能達成全民閱讀的目標。” (記者 白歌)