寧化吳娥秀：家政員的“大姐”
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走街串巷拓市場
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公司開起來了，但一沒人脈，二沒資源，吸引不來客源。
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為了盡快找到客戶，吳娥秀印制了大量的名片。白天，早早出發，小區、公司、商場……一家一家送名片，為公司做宣傳。到了晚上，則繼續整理白天收集的客戶資料。漸漸地，有了一些穩定客戶。
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公司上了正軌，但最臟、最累、最危險的活吳娥秀都是第一個去干。“很多員工怕擦玻璃，一是怕危險，再則是嫌累。”吳娥秀說，去年12月，公司接到一個單子，住在中環世紀14層高樓的客戶需要清理外窗，當時幾個員工誰都不敢上去，可她不想失去這個機會，便親自示范，終于讓員工不再畏難。
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“干家政是粗活，也是細活，要想做好，必須更深入了解這個行業。”每到服務淡季，吳娥秀就會去廈門、福州等地，當保姆、做保潔，學習家政服務知識。
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“清理得從上到下、從粗到細，擦玻璃不能用純棉毛巾、不能畫圈……”這么多年下來，吳娥秀總結出自己的一套保潔經驗。
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【作者：范日樑】 【責任編輯:茜茜】
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