如今，健身已經(jīng)成為一種時尚，但很多人因工作忙沒有時間等原因，導(dǎo)致課程耽誤。辦了健身卡后，中途能退卡嗎？連日來，記者調(diào)查了解到，消費者最頭疼的是一旦中途要退卡往往會遭到商家種種理由的拒絕。對此，多家健身館回復(fù)稱，健身館有規(guī)定，健身卡不能退，如果市民有特殊情況，可以將卡轉(zhuǎn)給他人，但需要收取一定的手續(xù)費。

　　市民反映：私教課頻換教練 想退健身卡遭拒

　　市民張女士告訴記者，2017年10月，她通過代購方式認(rèn)識了南寧動物園附近一家健身會所的教練，商定以300元/節(jié)的價格購買私教課。隨后，她通過微信轉(zhuǎn)賬2000元作為課程訂金。之后，由于張女士的公司初步創(chuàng)業(yè)，工作很忙，一直沒空去健身。2019年4月，教練告訴她，如果不去補交尾款，按照公司的規(guī)定，之前的訂金將要作廢。4月底，她到健身會所補交尾款，按照教練的說法，購買了一個周期的12節(jié)私教課。

　　張女士上了第一節(jié)課后，教練稱，她的腿部肌肉比較緊張，需要購買拉伸課程才能更好地訓(xùn)練。為此，張女士又購買了5節(jié)拉伸課程。沒想到，第一節(jié)拉伸課剛上了一半，該教練就說有事，讓另一位女教練繼續(xù)上課。而女教練上了4節(jié)拉伸課后，又通知稱工作有變動，無法繼續(xù)為張女士上課，對接另一位教練給她上課。

　　6月底，在之前的私教課程還沒上完的情況下，教練稱推出課程優(yōu)惠。在教練建議下，張女士以4050元的價格又購買了15節(jié)私教課。

　　之后，因為公司的事情較多，張女士一直沒能堅持上完私教課。國慶假期，教練通知張女士，稱她還有9節(jié)課，如果月底再不去上課，課程就要過期作廢。張女士因此擠出時間到健身會所上課，結(jié)果，才上了一節(jié)課，教練又稱有工作變動，不能繼續(xù)為張女士服務(wù)。

　　“連續(xù)更換了6名教練，這樣非常影響健身體驗。其他教練根本不知道我的訓(xùn)練進度以及適應(yīng)強度，臨時上課的效果可想而知。”加上懷疑健身會所存在誘導(dǎo)消費的行為，讓張女士堅持要求退卡。10月12日，該健身會所覃經(jīng)理告訴張女士，要咨詢公司后才能給出結(jié)果。兩天后，覃經(jīng)理回復(fù)稱，按照公司規(guī)定，健身卡不能退，健身房繼續(xù)為她服務(wù)。

　　健身館稱：健身卡到期作廢 退卡轉(zhuǎn)卡要交費

　　消費者因故沒能堅持上完私教課，課程就要過期作廢？該健身會所覃經(jīng)理表示，按照公司的制度，健身者辦一年卡，可以有2個月的請假時間，也就是說延長2個月，兩年卡可以請假4個月。

　　“會員購買課程后，就開始按照流程走，教練要針對會員的身體情況、個人需求制定健身計劃，進行前期安排、中期安排和后期安排。”覃經(jīng)理說，公司要正常運營下去，也需要規(guī)章制度來進行規(guī)范。張女士當(dāng)時購買了減脂、增肌、塑形的常規(guī)課，一旦簽了合同，就按合同進行約定，健身卡不能退。如果個人原因不能繼續(xù)健身，會所可以向公司申請，讓張女士轉(zhuǎn)卡給親屬、朋友，但轉(zhuǎn)卡需要交一定的手續(xù)費，雙方還要到健身會所出具證明和轉(zhuǎn)課的協(xié)議。或者他們向公司申請，將張女士轉(zhuǎn)到公司的其他門店，方便張女士健身。

　　對于張女士反映的私教課頻繁更換教練的問題，覃經(jīng)理稱，張女士購買的是公司的私教課，而不是一開始與她對接的教練的課程，“關(guān)于人員流動這方面實在沒有辦法，健身行業(yè)人員流動性相對頻繁，我們也無法阻止教練離職”。

　　那么，這家健身會所對會員健身卡的約定，在其他健身館是怎么樣的？是否是行業(yè)通用規(guī)則？走訪中，長堽路某健身館工作人員小鄒告訴記者，健身不是強制消費，市民如果交了訂金后長時間不交尾款，基本是過期后不退訂金。而辦卡之后也會有開卡時間，不管有沒有去健身，到期后都算過期了。

　　明秀東路一家健身館的張教練說，一般市民購買年卡后，健身的次數(shù)不受限制，但一到時間就會自動作廢。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少健身館有健身卡“一經(jīng)售出、不予退換”的規(guī)定。健身館在與消費者簽訂合約時，都會在合約內(nèi)標(biāo)明如果要轉(zhuǎn)讓或者退卡需要交納一定的費用。比如，購買一張2年的健身卡要2000元，而退卡、轉(zhuǎn)卡要交300元甚至更多的費用。而越是短期卡，退卡、轉(zhuǎn)卡收取的費用就越高。對此，不少健身房工作人員都稱是公司規(guī)定，因為辦健身卡是實名制，如果要轉(zhuǎn)卡，需要重新做系統(tǒng)。

　　沖動消費：不少人花錢辦卡 沒毅力堅持健身

　　走訪中，不少市民表示辦健身卡都是一時的頭腦發(fā)熱。可能是覺得胖了，或者看了某個健身的雞湯文、看到別人的馬甲線很羨慕，在沒有健身計劃，也不確定自己是否能夠堅持下去的情況下，一時沖動就辦了健身卡。

　　辦了健身卡，很多人卻不能堅持去健身。比如，市民韋女士聽說桃源路某健身館有優(yōu)惠活動，兩年卡僅1380元，便去辦了一張卡。她以為健身無非就是跑步、舉鐵、俯臥撐，但當(dāng)她來到健身房的時候，看著這個器械不會用，那個器械不知道叫什么名字，就有點不知所措。而且，她也不知道自己該如何去健身，適合哪種訓(xùn)練計劃，加上沒有人陪伴一起健身，韋小姐放棄了。兩年后，為了激勵自己愛上運動，她又在另一家新開的健身館辦了張卡。然后，由于工作時間緊、要看電影、要吃美食等理由，健身又不了了之，兩年的會員卡只去了幾次。

　　市民羅先生說，因身材過于肥胖，被身邊人嫌棄，他下決心要練出腹肌。于是，他在衡陽路一家健身館辦了私教課。按照約定，羅先生應(yīng)該在每一個健身的階段購買私教課。其間，因為承受不了鍛煉的強度，他僅上了幾節(jié)課就放棄了健身。

　　消費提醒

　　辦卡注意限制性規(guī)定

　　別沖動消費辦大額卡

　　市民辦卡后長時間不去健身，能退卡嗎？轉(zhuǎn)卡要向健身館交手續(xù)費，這樣合理嗎？對此，廣西廣合律師事務(wù)所律師趙明堂表示，健身館拒絕退卡，這屬于市場行為。在合同糾紛方面，健身館與消費者是平等的主體。能否退卡，主要還是看健身館在給消費者辦卡時是否存在誘導(dǎo)、欺詐行為。如果存在這種行為，消費者可以向健身館要求退卡；否則，還是要遵守合同協(xié)議規(guī)定。

　　簽訂書面協(xié)議

　　趙明堂律師提醒大家，在辦理健身年卡時，最好與商家簽訂退卡或者轉(zhuǎn)讓卡是否收費的書面協(xié)議，并詳細(xì)了解協(xié)議的內(nèi)容。

　　12315工作人員建議，消費者辦理健身卡要注意，一定要跟商家簽訂書面協(xié)議，特別要注意其中的限制性規(guī)定，不要被經(jīng)營者的優(yōu)惠條件所迷惑。在市場監(jiān)管局受理的健身預(yù)付卡消費投訴中，絕大多數(shù)商家不簽訂任何形式的合同，僅有口頭約定，一旦出現(xiàn)糾紛，消費者的權(quán)益無法得到保障。因此，在簽訂書面合同前，消費者要仔細(xì)閱讀各項條款，做到心中有數(shù)。同時要求對方加蓋公章，向經(jīng)營者索要發(fā)票或收據(jù)，以備發(fā)生消費糾紛時維權(quán)有據(jù)。

　　還要注意的是，連鎖店與非連鎖店健身卡出問題的概率并無太大區(qū)別，消費者不要輕易相信連鎖店更靠譜的說法。如果某連鎖店在辦卡時聲稱可以在多個連鎖店使用，消費者可以當(dāng)場向其他連鎖店核實，并將承諾寫入補充協(xié)議。

　　盡量避免辦理大額健身卡

　　辦理健身卡要充分考慮自身實際情況，如自己身體狀況、興趣愛好、健身時間等情況綜合考慮，不要一時輕信健身店的宣傳，而盲目沖動消費。（記者 韋薇 ）