上海消保委測評12款App自動續(xù)費
關(guān)于App默認勾選自動續(xù)費的事情，一直受到消費者的關(guān)注。11月23日，上海市消保委公眾號發(fā)布稱，上海消保委對12款App自動續(xù)費扣費期限進行調(diào)查。其中，大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設(shè)置在到期前一天，但是也有少量App的扣費時間節(jié)點較為模糊，其中嗶哩嗶哩等App提前三天就扣費了。
從上海市消保委制作的表格來看，嗶哩嗶哩（B站）在微信、支付寶購買渠道提前三天就進行了扣費。
上海市消保委認為，部分平臺并沒有從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗角度增加會員黏性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續(xù)費”，后期設(shè)置提前扣費，甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最后和關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。
文/本報記者 張鑫
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