
深圳男子騎單車天橋墜亡 共享單車頻現剎車問題
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多家公司均稱
有專門人員負責運營維護
針對部分共享單車剎車不靈的問題,多家共享單車企業均稱有專門人員進行運營維護。
摩拜單車表示,他們有專業的線下運維團隊,每天根據摩拜大數據系統顯示的信息在街頭查找回收故障車輛。每輛摩拜單車搭載芯片,根據鎖上報的數據情況及用戶反饋的情況,摩拜大數據平臺會判斷出哪些車輛是故障車輛,就近推送給運維人員對這些車輛進行及時檢修及排除故障。
ofo相關負責人介紹,線下運營為網格化管理,每個指定區域都會配一個運維師傅,負責車輛擺放和檢修,隨時主動排查區域內有問題的車輛。
哈羅單車相關負責人介紹,在網格化運營區域,尤其在車輛投放較為密集的商超、學校、醫院等區域,企業配有指定的專員對車輛故障及衛生進行維護。當單車受到“小磕小碰”(把套缺損、單車支架缺損、車鈴損壞等)時,哈羅出行運維人員在街頭當天就會完成維修處理。
滴滴相關負責人稱,無論是滴滴自有品牌青桔單車還是托管的小藍單車都有嚴格的巡查制度,充足的人員在線下及時巡檢,發現故障車后及時將信息傳遞給報修平臺。
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【責任編輯:馬威】
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